一步优化服务流E，改善(zhn)者就M验，ȝ前期工作Q学?fn)先q经验，9?1日，?jng)直ȝ卫生单位优化服务程现场会(x)在我院召开。市(jng)卫生局领导?qing)?jng)局相关处室负责人、局属各ȝ卫生单位行政负责30人参加本ơ会(x)议?/p>
在医院院镉K正宇、院党委书记孔d忠等领导班子成员带领下，参加现场?x)的人员先后来到医院门诊大厅、专家诊室和客户服务中心(j)?jin)解相关服务程Q医院纪委书记刘蔓珍׃化流ED措做详细介绍。目前，医院共推Z化服务流ED?5V?/p>
q两q来Q医院在门诊程再造方面出台系列措施，通过实行复诊病h“先诊疗Q后l算”模式，减少排队ơ数;实行现场、电(sh)话、网l预U，~短排队候诊旉;实行诊室一专家一护士诊疗模式Q将专家的时间还l?zhn)者，改变?sh)往“三长一短”现象。同旉过调整门诊作息旉和检验报告时_(d)方便外地(zhn)者当天就d天返回?/p>
医院开展?zhn)者健L(fng)理，本着“以(zhn)者ؓ(f)中心(j)”的服务理念Qؓ(f)(zhn)者提供集专家咨询、预U就诊、入院走ѝ投诉接待、服务评价以?qing)三U随访ؓ(f)一体的院前、院中、院后服务链?/p>
在保障?zhn)者安全方面，医院制定《急危重症(zhn)者诊疗流E管理规范?d版、护理版和医技?Q对急危重症(zhn)者的接诊、救沅R护送、入院手l办理等程环节予以规范Qؓ(f)(zhn)者生命救护提供“安全、畅通、高效”的l色通道?/p>
医院动?/span>
